Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : mai 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service Sovina, édité par Paul Lembeye, entrepreneur individuel, SIRET 999 271 943 00014, domicilié au 387 rue des Blancs Hameaux, 76380 Montigny. Sovina est un service d'abonnement permettant de collecter et préserver les souvenirs oraux de personnes âgées via des appels téléphoniques automatiques hebdomadaires.
Article 2 — Inscription
L'accès au service nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide et un mot de passe. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants. Toute inscription est réservée aux personnes majeures.
Article 3 — Paiement
Le service est proposé au tarif unique de 47 € pour 52 semaines d'accès. Le paiement est effectué une seule fois via Stripe, sans abonnement ni renouvellement automatique. L'accès reste actif pendant 52 semaines à compter du paiement.
Article 4 — Description du service
Sovina permet à l'utilisateur (l'enfant) de renseigner le profil d'un parent âgé (prénom et numéro de téléphone). Chaque semaine, un appel automatique est passé au parent avec une question guidée sur sa vie. La réponse est enregistrée, transcrite et intégrée dans une fresque audio accessible à toute la famille.
Article 5 — Consentement du parent
L'utilisateur s'engage à informer préalablement le parent de la nature du service et à obtenir son consentement avant le premier appel. Lors du premier appel, le parent est invité à confirmer son accord en appuyant sur une touche. Sans confirmation, aucun enregistrement n'est conservé. L'utilisateur est seul responsable du recueil du consentement du parent.
Article 6 — Données personnelles
Conformément au RGPD, les données collectées (email, prénom du parent, numéro de téléphone, enregistrements audio) sont traitées dans le seul but de fournir le service. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Pour toute demande relative à vos données, contactez contact@sovina.fr.
Article 7 — Propriété intellectuelle
Les enregistrements audio appartiennent aux utilisateurs et à leurs familles. Sovina ne revendique aucun droit sur ces contenus. La plateforme, son design et son code sont la propriété exclusive de Paul Lembeye.
Article 8 — Responsabilité
Sovina s'engage à faire ses meilleurs efforts pour assurer la disponibilité du service. Sovina ne peut être tenu responsable en cas d'indisponibilité temporaire, de perte de données due à un cas de force majeure, ou du refus du parent de participer au service.
Article 9 — Contact
contact@sovina.fr — 387 rue des Blancs Hameaux, 76380 Montigny